Dasar Privasi W 138 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

W 138 ("kami", "platform", atau "syarikat") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merangkumi semua maklumat yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform W 138 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau saluran komunikasi kami yang lain.

Apabila anda mendaftar, log masuk, membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, atau FPX, bermain slot, bertaruh pada bola sepak Liga Super Malaysia atau badminton, atau sekadar melayari platform W 138 — anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Kami tidak mengambil tanggungjawab ini dengan ringan.

Dasar ini menerangkan dengan jelas: apakah maklumat yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan bagaimana anda boleh mengawal data anda sendiri. Dengan terus menggunakan platform W 138, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini.

W 138 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda memberikannya kepada kami, dan secara automatik apabila anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. W 138 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod kesihatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama anda.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan tertentu yang sah. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang bagaimana W 138 menggunakan data anda:

• Pengurusan akaun: Maklumat identiti anda digunakan untuk mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun W 138 anda. Ini termasuk proses log masuk, tetapan semula kata laluan, dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Data kewangan anda diperlukan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks atau FPX — dan untuk mengesahkan pengeluaran wang kemenangan ke akaun bank Malaysia anda.
• Pengesahan KYC (Know Your Customer): Kami dikehendaki oleh undang-undang untuk mengesahkan identiti ahli bagi mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan undang-undang lain yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Keselamatan platform: Data teknikal dan maklumat log masuk digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan memastikan integriti platform W 138.
• Peribadikan pengalaman: Sejarah permainan anda membantu kami mencadangkan slot, kasino langsung, atau odds pertaruhan bola sepak dan badminton yang mungkin menarik minat anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Kami menggunakan e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan maklumat keselamatan.
• Penambahbaikan platform: Data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) dianalisis untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan pembangunan ciri baharu.

W 138 mengambil keselamatan data anda dengan serius. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan W 138 disulitkan menggunakan enkripsi Secure Socket Layer (SSL) 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia.
• Pelayan selamat: Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Hanya kakitangan W 138 yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pengenkripsi kata laluan: Kata laluan akaun anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan fungsi pencincangan (hashing) kriptografi sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan ceroboh masuk.
• Tempoh penyimpanan data: W 138 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa — mana yang lebih lama. Data akaun yang tidak aktif selama 7 tahun akan diarkibkan atau dipadamkan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Kami menggalakkan anda untuk turut bertanggungjawab dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

W 138 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks atau FPX, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal berkenaan untuk memproses pembayaran. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perisian permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi pada platform W 138 (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming) mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan. Mereka tidak menerima maklumat identiti penuh anda.
• Pihak berkuasa undang-undang Malaysia: W 138 akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada polis, mahkamah, atau agensi kerajaan Malaysia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam rangka siasatan jenayah yang sah.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Kami menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk hosting pelayan, analitik platform, dan sokongan teknikal. Mereka hanya mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Platform W 138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara pemain Malaysia menggunakan platform kami.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform W 138 termasuk keupayaan untuk log masuk atau membuat transaksi.

Sebagai pemain W 138 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang kami pegang, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan perlindungan data W 138 melalui e-mel di support@w138.run. Kami akan merespons permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja mengikut keperluan PDPA Malaysia.

Platform W 138 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.

Semua pendaftaran akaun W 138 memerlukan pengesahan tarikh lahir dan, dalam proses KYC, pengesahan dokumen pengenalan diri yang sah. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan segera mengambil tindakan untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Platform W 138 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, penyedia pembayaran, atau platform media sosial. Dasar Privasi W 138 hanya terpakai kepada platform kami sendiri.

Apabila anda meninggalkan platform W 138 dan mengakses laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, anda tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri. W 138 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama platform W 138.

W 138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia yang baharu, atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang jelas di platform W 138 tentang perubahan berkenaan
• Menghantar notis e-mel kepada ahli yang berdaftar apabila perubahan adalah material

Penggunaan berterusan platform W 138 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara W 138 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: support@w138.run
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform W 138
• Masa respons: Pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 5 hari bekerja; permintaan rasmi hak data akan diselesaikan dalam 30 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.